Pusat Pemecahan Masalah Teknis 66i

Aplikasi menampilkan pesan sambungan terputus atau gagal terhubung ke server permainan.

Koneksi internet tidak stabil, pembatasan DNS lokal, atau gangguan rute data jaringan seluler.

Jika aplikasi berhenti merespons saat memuat data, periksa kestabilan jaringan internet Anda sebelum mengulang permintaan.

1. Beralih antara jaringan Wi-Fi dan data seluler untuk memastikan ketersediaan jalur transmisi.
2. Aktifkan mode pesawat selama lima detik lalu nonaktifkan kembali guna menyegarkan alamat IP perangkat.
3. Bersihkan cache jaringan atau mulai ulang peramban dan aplikasi.

Bila kendala terkait kegagalan berkas instalasi, silakan baca rujukan lanjutan di bagian bantuan pemasangan:

Panduan Pemasangan 66i

Layar aplikasi membeku, layar hitam, atau keluar sendiri secara tiba-tiba.

Data sementara (cache) peramban atau memori aplikasi yang menumpuk serta berkas usang yang belum diperbarui.

Penumpukan memori cache dapat menyebabkan tampilan permainan seperti Tornado Rampg atau Gemstones Gold tidak terbuka sempurna.

1. Buka menu pengaturan aplikasi di perangkat Anda lalu pilih penyimpanan 66i.
2. Pilih opsi bersihkan cache aplikasi tanpa menghapus data penting akun.
3. Tutup paksa aplikasi yang sedang berjalan di latar belakang lalu buka kembali.

Untuk kendala seputar berkas paket unduhan terbaru, Anda dapat memeriksa dokumentasi berikut:

Bantuan Unduhan 66i

Muncul peringatan sesi habis atau penolakan otorisasi saat membuka menu akun.

Sesi autentikasi kedaluwarsa, kesalahan pengetikan kredensial, atau sistem pengamanan perangkat menolak sesi.

Galat otorisasi terjadi ketika sesi aktif terputus dari peladen autentikasi atau terjadi inkonsistensi data pengguna.

1. Pastikan penulisan ID akun dan kata sandi sudah sesuai dengan data pendaftaran awal.
2. Periksa apakah perangkat menggunakan setelan tanggal dan waktu otomatis yang sinkron dengan jaringan.
3. Lakukan keluar akun (logout) sepenuhnya lalu lakukan proses masuk kembali.

Apabila Anda masih menghadapi hambatan terkait akses sandi atau akun, periksa petunjuk masuk berikut:

Bantuan Masuk Akun 66i